Chứng chỉ IFMA là gì? FMP, SFP, CFM và cách đạt được

Quản lý cơ sở vật chất (Facility Management, FM) đã đi một chặng đường dài, từ "đội sửa máy lạnh" trở thành một nghề chuyên môn quản lý những tài sản giá trị nhất của tổ chức: tòa nhà, không gian làm việc và các dịch vụ giúp chúng an toàn, tiện nghi và hiệu quả. Khi công việc ngày càng lớn, nhu cầu chứng minh năng lực theo một chuẩn mà chủ đầu tư, doanh nghiệp và khách hàng đều công nhận cũng tăng theo.

Đó chính là vai trò của các chứng chỉ IFMA. Bài viết này giải thích IFMA là gì, các chứng chỉ FMP®, SFP® và CFM® là gì, khác nhau ra sao, phù hợp với ai và lấy bằng cách nào. Bài viết cũng giới thiệu cách bạn ôn luyện cùng FacilityPro, Đối tác Đào tạo Giáo dục (ETA) được IFMA cấp phép, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

IFMA là gì?

IFMA (International Facility Management Association, Hiệp hội Quản lý Cơ sở vật chất Quốc tế) là hiệp hội nghề nghiệp lớn nhất thế giới dành cho người làm quản lý cơ sở vật chất. IFMA được thành lập năm 1980, có trụ sở tại Houston, Texas (Mỹ), với hội viên và chi hội trên khắp thế giới.

IFMA có ba vai trò quan trọng với sự nghiệp của bạn:

• Định nghĩa nghề. Bộ năng lực cốt lõi về quản lý cơ sở vật chất của IFMA mô tả những gì một nhà quản lý FM giỏi cần biết và làm được, từ vận hành, bảo trì đến tài chính, lãnh đạo và phát triển bền vững.
• Đặt ra chuẩn mực. Các chứng chỉ được xây dựng dựa trên những nghiên cứu định kỳ về công việc thực tế của nhà quản lý FM, nên luôn cập nhật theo sự thay đổi của nghề.
• Kết nối chuyên gia. Hội viên chia sẻ kiến thức qua các chi hội, hội đồng chuyên môn, nghiên cứu và sự kiện như World Workplace.

Khi chủ đầu tư, doanh nghiệp hay khách hàng thấy chứng chỉ IFMA sau tên bạn, họ biết năng lực của bạn đã được đánh giá theo chuẩn quốc tế đó.

Vì sao nên lấy chứng chỉ IFMA?

Chứng chỉ không thay thế được kinh nghiệm, nhưng biến kinh nghiệm thành thứ người khác nhìn thấy và tin tưởng. Người làm FM thường theo đuổi chứng chỉ vì bốn lý do:

• Uy tín. Chứng chỉ IFMA được công nhận quốc tế, rất có giá trị khi bạn làm việc với chủ đầu tư, khách thuê và nhà cung cấp dịch vụ đa quốc gia.
• Kiến thức có hệ thống. Nhiều nhà quản lý FM đến với nghề từ kỹ thuật, khách sạn, hành chính hay quân đội. Chứng chỉ giúp lấp các khoảng trống một cách bài bản, để bạn hiểu toàn bộ công việc chứ không chỉ phần mình quen thuộc.
• Thăng tiến sự nghiệp. Chứng chỉ thường được ghi là ưu tiên hoặc bắt buộc trong tin tuyển dụng vị trí FM, đặc biệt ở cấp khu vực và cấp quản lý cao.
• Kết quả tốt hơn cho tổ chức. Những nội dung như lập kế hoạch bảo trì, ngân sách, kiểm soát dự án và phát triển bền vững giúp giảm sự cố, báo cáo tốt hơn và tiết kiệm chi phí.

Tổng quan ba chứng chỉ IFMA

FMP®: Facility Management Professional

FMP là chứng chỉ dựa trên kiến thức của IFMA và là điểm khởi đầu phổ biến nhất. Chứng chỉ dành cho người mới vào nghề FM, người chuyển sang từ lĩnh vực khác, hoặc người làm công việc liên quan như nhà cung cấp, tư vấn muốn hiểu nghề một cách bài bản.

FMP gồm bốn học phần:

1. Operations and Maintenance (Vận hành và bảo trì): vận hành, bảo trì hệ thống tòa nhà, bảo trì kế hoạch và sửa chữa, quản lý nhà cung cấp dịch vụ.
2. Project Management (Quản lý dự án): lập kế hoạch, triển khai và nghiệm thu dự án đúng tiến độ, đúng ngân sách.
3. Finance and Business (Tài chính và kinh doanh): ngân sách, báo cáo tài chính, phương án đầu tư và mua sắm.
4. Leadership and Strategy (Lãnh đạo và chiến lược): gắn FM với mục tiêu của tổ chức, dẫn dắt con người và quản lý thay đổi.

Mỗi học phần kết thúc bằng một bài đánh giá cuối khóa. Khi đạt cả bốn, bạn được cấp danh hiệu FMP. FMP không yêu cầu kinh nghiệm để bắt đầu, nên là bước đầu thực tế cho nhân sự trẻ và người chuyển ngành.

Phù hợp với: giám sát kỹ thuật, quản lý tòa nhà, điều phối viên FM và kỹ sư chuyển sang làm quản lý.

SFP®: Sustainability Facility Professional

SFP là chứng chỉ chuyên sâu của IFMA về phát triển bền vững. Chứng chỉ chứng minh bạn có thể xây dựng, triển khai và quản lý các thực hành FM bền vững, giúp giảm tiêu thụ điện, nước, giảm rác thải và chi phí vận hành, đồng thời chứng minh được hiệu quả kinh doanh của chúng.

SFP gồm ba mảng nội dung:

1. Strategy and Alignment for Sustainable Facility Management (Chiến lược và định hướng): xây dựng chiến lược bền vững phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
2. Managing the Sustainable Facility (Quản lý cơ sở vật chất bền vững): biến chiến lược thành kế hoạch, ngân sách và dự án.
3. Operating the Sustainable Facility (Vận hành cơ sở vật chất bền vững): thực hành hằng ngày về năng lượng, nước, rác thải, môi trường trong nhà và mua sắm, cùng việc đo lường và báo cáo kết quả.

Giống FMP, SFP không yêu cầu kinh nghiệm để bắt đầu. Khi báo cáo ESG và chứng nhận công trình xanh trở thành một phần công việc FM hằng ngày, SFP ngày càng được chủ đầu tư và khách thuê đánh giá cao.

Phù hợp với: quản lý tòa nhà, quản lý năng lượng, người phụ trách phát triển bền vững và người làm FM báo cáo mục tiêu ESG.

CFM®: Certified Facility Manager

CFM là chứng nhận hàng đầu của IFMA, được cấp từ năm 1992. Khác với FMP và SFP xác nhận kiến thức, CFM xác nhận năng lực: một nhà quản lý FM giàu kinh nghiệm có thể vận dụng kiến thức trên toàn bộ phạm vi công việc.

Để đạt CFM, bạn cần:

1. Đáp ứng điều kiện dự thi. Điều kiện kết hợp trình độ học vấn với số năm kinh nghiệm quản lý cơ sở vật chất. Trình độ học vấn càng cao thì số năm kinh nghiệm yêu cầu càng ít.
2. Nộp hồ sơ cho IFMA và được duyệt.
3. Đạt kỳ thi CFM, bài thi trên máy tính đánh giá các năng lực cốt lõi về quản lý cơ sở vật chất của IFMA, bao gồm các mảng như vận hành và bảo trì, quản lý dự án, tài chính và kinh doanh, lãnh đạo và chiến lược, bất động sản, rủi ro, phát triển bền vững, công nghệ, yếu tố con người và giao tiếp.

CFM phải được gia hạn ba năm một lần bằng cách chứng minh hoạt động chuyên môn liên tục, giúp chứng nhận luôn giữ được giá trị.

Phù hợp với: nhà quản lý FM giàu kinh nghiệm, trưởng bộ phận FM và kỹ thuật, quản lý danh mục hoặc quản lý khu vực.

Chứng chỉ nào phù hợp với bạn?

Cách chọn đơn giản:

• Bạn mới vào nghề FM, hoặc là kỹ sư, giám sát đang lên làm quản lý: bắt đầu với FMP.
• Bạn đang hoặc muốn phụ trách năng lượng, ESG hay công trình xanh: học thêm SFP, riêng lẻ hoặc sau FMP.
• Bạn đã có nhiều năm kinh nghiệm quản lý cơ sở vật chất: hướng tới CFM. Nhiều người học FMP trước để hệ thống lại kiến thức rồi mới thi CFM.

Ba chứng chỉ bổ trợ cho nhau. Lộ trình phổ biến là FMP, rồi SFP, rồi CFM khi kinh nghiệm tăng lên.

Cách ôn luyện: tự học hay học cùng ETA

IFMA cung cấp tài liệu học chính thức cho các chứng chỉ, và bạn có thể tự học. Tuy nhiên, nhiều người đi làm thấy khó sắp xếp thời gian giữa ca trực, sự cố đột xuất và báo cáo cuối tháng, chưa kể việc tự học bằng ngoại ngữ càng khó hơn.

Đó là lúc Đối tác Đào tạo Giáo dục IFMA (ETA, Education Training Affiliate) phát huy vai trò. ETA là các tổ chức đào tạo được IFMA cấp phép giảng dạy chương trình chứng chỉ chính thức của IFMA với giảng viên đủ chuẩn. Học cùng ETA, bạn có:

• Lịch học rõ ràng với ngày học cố định, để việc ôn luyện không bị trôi.
• Giảng viên có kinh nghiệm thực tế, giải thích từng chủ đề bằng tòa nhà thật và vấn đề thật.
• Bạn học từ nhiều tổ chức khác, để học cách các đội khác giải quyết cùng một vấn đề.
• Hỗ trợ các vấn đề thực tế, như chọn chứng chỉ nào, điều kiện dự thi CFM và cách thức các bài đánh giá.

Học cùng FacilityPro, Đối tác Đào tạo Giáo dục của IFMA

FacilityPro là Đối tác Đào tạo Giáo dục (ETA) được IFMA cấp phép. Chúng tôi giúp các chuyên gia chuẩn bị cho chứng chỉ FMP®, SFP® và CFM®, giảng dạy bằng tiếng Việt và tiếng Anh, để bạn học bằng ngôn ngữ mình tư duy trong khi vẫn làm việc với tài liệu quốc tế của IFMA.

Mảng đào tạo của chúng tôi song hành cùng nền tảng bảo trì FacilityPro, nên các lớp học dựa trên công việc bảo trì, tài sản và vận hành thực tế hằng ngày chứ không chỉ lý thuyết. Bạn có thể chọn hình thức học phù hợp:

• Lớp công khai: các khóa theo lịch, nơi chuyên gia từ nhiều tổ chức cùng học và kết nối.
• Trực tuyến: buổi học trực tuyến có giảng viên cho học viên ở nhiều thành phố hoặc địa điểm.
• Đào tạo nội bộ doanh nghiệp: lớp riêng cho đội của bạn, tại địa điểm của bạn hoặc của chúng tôi, với ví dụ từ chính tòa nhà của bạn. Có ưu đãi cho nhóm.

Ngoài các chứng chỉ, chúng tôi còn tổ chức các khóa ngắn chuyên sâu về bảo trì và độ tin cậy, an toàn sức khỏe, năng lượng và phát triển bền vững, lãnh đạo trong FM và FM số với CMMS.

Câu hỏi thường gặp

Có cần kinh nghiệm để học FMP hoặc SFP không?

Không. Cả hai đều không yêu cầu kinh nghiệm để bắt đầu, nên phù hợp với người mới đi làm và người chuyển sang ngành FM từ lĩnh vực khác. CFM là chứng chỉ có điều kiện dự thi.

Có phải học FMP trước khi thi CFM không?

Không, FMP không phải điều kiện bắt buộc để thi CFM. Nếu đáp ứng điều kiện dự thi CFM, bạn có thể nộp hồ sơ trực tiếp. Dù vậy, nhiều ứng viên vẫn học FMP trước vì nội dung bao quát nhiều phần tương tự một cách bài bản.

Có thể học bằng tiếng Việt không?

Có. Giảng viên của chúng tôi dạy bằng tiếng Việt, tiếng Anh hoặc kết hợp cả hai. Tài liệu chính thức và bài đánh giá của IFMA chủ yếu bằng tiếng Anh, nên chúng tôi giúp bạn nắm các thuật ngữ tiếng Anh quan trọng trong quá trình học.

Học phí đã bao gồm lệ phí thi và lệ phí chứng chỉ của IFMA chưa?

Tùy chương trình. Một số khoản lệ phí được nộp trực tiếp cho IFMA. Khi bạn liên hệ, chúng tôi sẽ xác nhận rõ những gì đã bao gồm để không có chi phí bất ngờ.

Doanh nghiệp có thể đào tạo cả đội không?

Có. Chúng tôi tổ chức chương trình nội bộ cho đội FM và nhà cung cấp dịch vụ, có ưu đãi nhóm và nội dung điều chỉnh theo ngành và tòa nhà của bạn.

Sẵn sàng lấy chứng chỉ IFMA?

Dù bạn đang bước những bước đầu với FMP, đi sâu với SFP hay hướng tới CFM, thời điểm tốt nhất để bắt đầu là khóa học gần nhất.

Xem các chứng chỉ IFMA chúng tôi giảng dạy, xem lịch khai giảng sắp tới hoặc gửi yêu cầu đăng ký học. Hãy cho chúng tôi biết mục tiêu và lịch của bạn, chúng tôi sẽ tư vấn chứng chỉ và lớp học phù hợp.

FMP®, SFP® và CFM® là nhãn hiệu đã đăng ký của Hiệp hội Quản lý Cơ sở vật chất Quốc tế (IFMA).