Trợ giúp & hỗ trợ

Nơi tìm câu trả lời trong FacilityPro và cách liên hệ đội ngũ của chúng tôi.

Trợ giúp trên mọi trang

Nhấn ? Trợ giúp trên thanh trên cùng để xem giải thích về trang bạn đang mở: trang dùng để làm gì, bạn có thể làm gì ở đó và ý nghĩa của từng trường.

Hướng dẫn sử dụng và danh mục tính năng

Trung tâm trợ giúp (menu → Hướng dẫn sử dụng) có hướng dẫn từng bước, hướng dẫn bắt đầu nhanh cho từng vai trò và danh mục tra cứu mọi tính năng.

Chuyến tham quan có hướng dẫn

Người dùng mới được giới thiệu nhanh về màn hình trong khoảng một phút ở lần truy cập đầu tiên. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào từ ? Trợ giúp → Xem hướng dẫn nhanh.

Phiếu hỗ trợ

Nhân viên đã đăng nhập có thể tạo phiếu hỗ trợ tại Menu → Trợ giúp & hỗ trợ: chọn loại và mức độ khẩn cấp, mô tả vấn đề và theo dõi phản hồi ngay tại đó.

Liên hệ với chúng tôi

Bạn chưa là khách hàng? Hãy đặt lịch demo, chúng tôi sẽ giới thiệu sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.